Termine
19.12.2023
Dezember 2023
19.04.2024| 03.12.2024
April 2024
Dezember 2024
Gutwinski Management bietet dieses Seminar 2 x Jahr an.
Die Termine 2025 werden im Herbst 2024 bekannt gegeben.
Kursinhalte - bitte aufklappen
09.00
Grundlagen des Zeitmanagements
- Zeitmanagementmethoden, Zeitmanagement bei der Planung und Durchführung von Audits
- Gutes Selbstmanagement für einen guten Start
- Praxisübungen
10.00
Grundlagen der Gesprächsführung
- Kommunikationstheorie – das Modell zwischenmenschlicher Kommunikation
- Gesprächsebenen und ihre Bedeutung wahrnehmen, verstehen und nutzen
- Wahrnehmung – Einflüsse und Fehlerquellen
- Empathie / Einfühlungsvermögen, Echtheit und Wahrhaftigkeit
11.00
Nonverbale Kommunikation
- Kanäle nonverbaler Kommunikation, Werkzeugkasten der nonverbalen Kommunikation – „wie“ wirkt „was“
- Sicheres Auftreten im Rahmen von Gesprächen/ Audits
- Praxisübungen
13.30
Kommunikationstechniken
- Situationsanalyse „Audit“- was macht die Kommunikation im Audit so schwierig?
- Gelingende Kommunikation durch aktives Zuhören, Informationen absichern und Missverständnisse vermeiden
- Fragetechniken im Audit, die wichtigsten Fragetypen und ihre Anwendung
- Positive Kommunikation, motivieren durch konstruktives Feedback
- Umgang mit schwierigen Interaktionen
- Praxisübungen
16.00
Nachbereitung von Gesprächen
- Berichte und Protokoll
- Maßnahmenlisten
17.00
Voraussichtliches Ende
Information zu den Seminarräumlichkeiten (COVID-19) - bitte aufklappen
Nach den Lockerungen der Bundesregierung können alle Präsenz-Seminare im gewohnten Rahmen stattfinden. Es besteht keine Nachweispflicht (keine 3G-Regel).
Teilnahme nur PHYSISCH möglich
Die Ausbildung beinhaltet neben Vorträgen Diskussionen und Gruppenarbeiten – daher ist eine ONLINE Teilnahme nicht empfehlenswert.
